Apple zahlt 250 Millionen US-Dollar wegen falscher KI-Versprechen von Siri

In einem bedeutenden Vergleich, der die zunehmende Prüfung von Marketingpraktiken mit künstlicher Intelligenz unterstreicht, hat Apple zugestimmt, 250 Millionen US-Dollar zu zahlen, um eine Sammelklage beizulegen, die von Kunden eingereicht wurde, die sich über die Verfügbarkeit von Apple Intelligence-Funktionen auf ihren Geräten getäuscht fühlten. Der Vergleich stellt eine der größten Auszahlungen der Technologiebranche im Zusammenhang mit Ansprüchen auf KI-Funktionalität dar und unterstreicht die zunehmende Bedeutung transparenter Kommunikation bei der Förderung fortschrittlicher technologischer Fähigkeiten für Verbraucher.

Der vorgeschlagene Vergleich sieht eine Entschädigung für Personen in den Vereinigten Staaten vor, die in einem bestimmten Zeitraum vom 10. Juni 2024 bis zum 29. März 2025 iPhone 16-Modelle und iPhone 15 Pro-Geräte gekauft haben. Dieser Zeitraum umfasst das erste Markteinführungsfenster, in dem Apple seine neuesten Intelligence-Funktionen über verschiedene Marketingkanäle und Einzelhandelspräsentationen am aggressivsten beworben hat. Die betroffenen Kunden gaben an, dass sie ihre Kaufentscheidungen in der Erwartung getroffen hatten, dass Apple Intelligence sofort nach dem Kauf verfügbar sein würde, nur um dann erhebliche Verzögerungen und Einschränkungen bei der Einführung der Funktionen festzustellen.

Die im Jahr 2025 eingereichte Klage konzentrierte sich auf Vorwürfe, dass die umfangreiche Werbekampagne von Apple das geweckt habe, was die Kläger als „klare und vernünftige Verbrauchererwartung“ hinsichtlich der sofortigen Verfügbarkeit von Apple Intelligence-Funktionen neben dem Debüt des iPhone 16 bezeichneten. Gerichtsdokumenten zufolge deuteten die Marketingmaterialien darauf hin, dass diese Funktionen sofort nach der Geräteaktivierung voll funktionsfähig und für Benutzer zugänglich sein würden, was Erwartungen weckt, die das Unternehmen letztendlich nicht innerhalb des versprochenen Zeitrahmens erfüllen konnte.