Adobe acepta una multa de 75 millones de dólares por tarifas de suscripción furtivas

Adobe, el gigante del software conocido por herramientas populares como Photoshop e Illustrator, acordó pagar una multa de 75 millones de dólares para resolver una demanda presentada por el Departamento de Justicia de EE. UU. (DOJ) por sus prácticas con las cancelaciones de suscripciones a Creative Cloud.

El caso se centró en el historial de Adobe de ocultar fuertes tarifas de cancelación. de los clientes cuando se suscribieron a sus suscripciones de software mensuales. Esto violaba la ley estadounidense, que dicta que cancelar una suscripción de software debería ser fácil para los consumidores.

La transición de Adobe a un modelo de suscripción para sus herramientas creativas en 2013 resultó ser un gran éxito, ya que hizo que el software fuera más asequible para muchos usuarios. Sin embargo, la empresa también fue acusada de aprovechar este cambio al hacer difícil y costosa la cancelación para los clientes.