Las condolencias del director ejecutivo de Air Canada en inglés provocan reacciones negativas
El director ejecutivo de Air Canada enfrenta críticas por dar el pésame solo en inglés después de una tragedia, ignorando las necesidades de los clientes y empleados de habla francesa.
El director ejecutivo de Air Canada, Michael Rousseau, se ha visto en el centro de una controversia después de expresar sus condolencias en inglés tras un suceso trágico, a pesar de la importante base de clientes y empleados de habla francesa de la aerolínea.
El incidente ocurrió cuando Air Canada estaba respondiendo a un devastador accidente aéreo que resultó en la pérdida de muchas vidas. Posteriormente, Rousseau se dirigió al público con una declaración expresando el pesar de la compañía, pero lo hizo exclusivamente en inglés, dejando de lado el idioma francés, que está profundamente arraigado en las operaciones de la aerolínea y en su principal cliente demográfico.
La decisión de renunciar al francés en una situación tan delicada ha generado críticas generalizadas tanto por parte de clientes como de empleados, quienes han acusado al director ejecutivo de descuidar la dualidad lingüística que es parte integral de la marca Air Canada y su compromiso de servir a todos los canadienses.
Fuente: The New York Times
