Reestructuración del liderazgo de Air Canada: el director ejecutivo anuncia su jubilación en medio de la controversia

En un anuncio sorprendente, el CEO de Air Canada Michael Rousseau anunció su retiro, luego de un intenso escrutinio y reacciones violentas por su manejo de la respuesta de la compañía a una reciente colisión fatal en el aeropuerto LaGuardia.

El incidente, que ocurrió a principios de este año, involucró a un vuelo de Air Canada que chocó con un vehículo terrestre, lo que provocó la trágica pérdida de vidas. Posteriormente, Rousseau fue criticado por publicar un video de condolencias entregado exclusivamente en inglés, a pesar de las operaciones de Air Canada en los mercados de habla inglesa y francesa.

Los llamados a la renuncia de Rousseau se hicieron más fuertes a medida que la compañía fue criticada por su percibida insensibilidad hacia la diversidad lingüística de su base de clientes. Muchos consideraron que el mensaje solo en inglés no reconocía adecuadamente las necesidades lingüísticas de todos los pasajeros de Air Canada, en particular los de Québec y otras regiones de habla francesa.