Un tribunal federal determina que Coles engañó a los compradores sobre los descuentos "Down Down"
Un tribunal federal australiano dictamina que el supermercado Coles incurrió en conducta engañosa con una campaña de descuentos falsa, lo que supone una gran victoria para el organismo de control de la competencia.
En una sentencia histórica que conmociona al sector minorista de Australia, el tribunal federal dictaminó que el supermercado Coles incurrió en una conducta engañosa y engañosa a través de su ampliamente publicitada campaña de descuentos 'Down Down'. El juez Michael O'Bryan emitió el fallo decisivo el jueves, lo que marcó una victoria significativa para la Comisión Australiana de Competencia y Consumidores (ACCC) en su caso de alto perfil contra el segundo operador de supermercados más grande del país.
La conclusión del tribunal se centra en acusaciones de que las prácticas de descuento de Coles no representaban ahorros genuinos en artículos comestibles cotidianos como se afirma en la extensa campaña de marketing del minorista. La ACCC había argumentado a lo largo del procedimiento que la campaña promocional engañó a los consumidores australianos haciéndoles creer que estaban recibiendo descuentos sustanciales cuando, en realidad, las reducciones no reflejaban comparaciones de precios auténticas o patrones de precios históricos.
El juicio integral del juez O'Bryan examinó amplia evidencia sobre cómo Coles calculó y presentó sus cifras de descuento al público. El tribunal examinó la metodología detrás de la campaña 'Down Down', que se había promocionado a través de múltiples plataformas y exhibidores en las tiendas durante un período en el que los compradores australianos eran muy conscientes de la inflación de los precios de los comestibles y buscaban activamente formas de reducir sus gastos domésticos.
Este fallo representa un momento decisivo para la protección del consumidor en Australia y demuestra que incluso las grandes corporaciones no están fuera del alcance de la aplicación de la ley de competencia. La decisión tiene profundas implicaciones sobre cómo las cadenas de supermercados pueden anunciar promociones de precios y ofertas de descuentos al público australiano en el futuro.
