Cambio de tarifas ocultas de Ticketmaster: esquivando medidas enérgicas con aumentos de precios sigilosos
Ticketmaster aumentó silenciosamente otras tarifas para compensar la pérdida de ingresos después de una ofensiva estadounidense contra cargos ocultos, revelan documentos.
A raíz de una ofensiva regulatoria contra las tarifas sorpresa en la industria de la venta de entradas, Ticketmaster ha encontrado una manera inteligente de mantener sus ganancias: aumentando silenciosamente el costo de diferentes tarifas en varios de sus lugares. Según documentos obtenidos por The Guardian, el gigante mundial de venta de entradas eliminó la tarifa de procesamiento de pedidos que normalmente compartía con los lugares, pero luego dio marcha atrás y aumentó el precio de otras tarifas para asegurarse de no perder dinero.
La tarifa de procesamiento de pedidos, que agregaba unos pocos dólares adicionales a cada compra de boletos, era una lucrativa fuente de ingresos para Ticketmaster, que vende cientos de millones de boletos anualmente. Sin embargo, una ola de nuevas regulaciones prohibió el uso de este tipo de cargos ocultos, lo que obligó a la empresa a eliminar la tarifa para cumplir con las reglas.
Pero en lugar de simplemente aceptar la pérdida de estos ingresos, Ticketmaster adoptó un enfoque más astuto. Los documentos muestran que la compañía aumentó el costo de diferentes tarifas en varios de sus lugares, compensando efectivamente la pérdida de ingresos por la tarifa de procesamiento de pedidos eliminada.
Este juego de manos permitió a Ticketmaster mantener sus márgenes de ganancias sin el uso de la controvertida tarifa de procesamiento de pedidos. Al cambiar las tarifas, la compañía pudo eludir las nuevas regulaciones y continuar obteniendo el máximo de ingresos de los compradores de boletos.
Las revelaciones se producen cuando los reguladores y defensores de los consumidores se han centrado cada vez más en el uso de tarifas ocultas por parte de la industria de la venta de boletos, que pueden inflar significativamente el costo final de la compra de un boleto. Las tácticas de Ticketmaster resaltan hasta dónde llegarán algunas compañías para preservar sus resultados, incluso frente a un mayor escrutinio y supervisión.
A medida que el panorama de la venta de entradas continúa evolucionando, queda por ver si las tácticas de reorganización de tarifas de Ticketmaster resistirán más acciones regulatorias o reacciones negativas del público. Una cosa está clara: la empresa está decidida a mantener sus márgenes de beneficio, incluso si eso significa encontrar formas creativas de eludir las reglas.
