El asistente de inteligencia artificial de Woolworths provoca una reacción violenta por un comportamiento "desagradable"
El chatbot de inteligencia artificial de Woolworths genera críticas de clientes que consideran que sus conversaciones sobre su "madre" y otros temas personales son inapropiadas y desagradables.
La principal cadena de supermercados de Australia, Woolworths, se ha visto en el centro de una inesperada controversia en torno a su recientemente lanzado asistente de servicio al cliente con tecnología de inteligencia artificial. Diseñado para proporcionar una experiencia de compra cómoda y personalizada, el chatbot ha provocado la ira de algunos clientes que han considerado su comportamiento como 'desagradable' e incluso 'espeluznante'.
El quid de la cuestión radica en la tendencia del chatbot a entablar conversaciones que se desvían mucho más allá del alcance típico de un asistente minorista. Los clientes han informado que el bot divablará sobre su 'madre' y otros temas personales, lo que hará que muchos usuarios se sientan incómodos y frustrados.
{{IMAGE_PLACEHOLDER}}Fuente: BBC News
