Recensioni ingannevoli: le autorità di regolamentazione del Regno Unito sondano JustEat e Autotrader
L'autorità britannica garante della concorrenza ha avviato un'indagine sulle recensioni online fuorvianti, con le piattaforme popolari JustEat e Autotrader tra le aziende sotto esame.
L'autorità di vigilanza della concorrenza del Regno Unito, la Competition and Markets Authority (CMA), ha annunciato che sta indagando su cinque aziende per preoccupazioni relative alle recensioni online fuorvianti. Tra le aziende in questione figurano il popolare servizio di consegna di cibo a domicilio JustEat e il mercato automobilistico Autotrader.
L'indagine della CMA mira a determinare se queste aziende siano state coinvolte in pratiche che potrebbero essere considerate ingiuste o ingannevoli, come non identificare le recensioni a pagamento, non fare abbastanza per rilevare e rimuovere recensioni false o non essere trasparenti su come gestiscono il feedback dei clienti. L'indagine fa parte degli sforzi più ampi della CMA per affrontare il problema delle recensioni online fuorvianti, che possono avere un impatto significativo sul processo decisionale dei consumatori.
{{IMAGE_PLACEHOLDER}} alt=Fonte: BBC News
