La banca digitale Monzo deve affrontare una reazione negativa per i riepiloghi di spesa "vergognosi", poiché gli utenti si lamentano del linguaggio insensibile e dell'uso inappropriato dei dati personali.
Monzo, la banca digitale, è stata criticata per il tono e il contenuto dei suoi riepiloghi di spesa di fine anno, con alcuni clienti che accusano l'azienda di oltrepassare i limiti e di utilizzare i dati personali in un modo inappropriato e persino umiliante.
Un cliente, che ha una storia di disturbi alimentari, si è rivolto al difensore civico finanziario dopo che la recensione di Monzo le ha detto che mangia molti fast food, spende più della maggior parte degli altri in piatti da asporto Just Eat e ha abbandonato i suoi obiettivi di vita a causa delle sue scelte di spesa. Questo linguaggio, secondo il cliente, era inappropriato e vergognoso.
{{IMAGE_PLACEHOLDER}}Fonte: The Guardian
