Le società idriche perseguono aggressivamente piccoli debiti, inviando migliaia di ufficiali giudiziari

compagnie idriche in Inghilterra e Galles inviano ufficiali giudiziari nelle case di decine di migliaia di persone ogni anno per recuperare anche i più piccoli debiti - molti inferiori a £ 1.000, secondo i dati rilasciati dal comitato per l'ambiente, l'alimentazione e gli affari rurali della Camera dei Comuni (Efra).

Gli ufficiali giudiziari, che sono esattori incaricati dai tribunali, possono sequestrare oggetti a chi ha debiti, compresi articoli elettrici, gioielli o veicoli. Questo metodo aggressivo di recupero crediti sta sollevando preoccupazioni sull'equità e l'equità delle pratiche delle società idriche, poiché i dati suggeriscono una lotteria di codici postali sul modo in cui queste tattiche vengono applicate nelle diverse regioni.

Molte migliaia di queste visite degli ufficiali giudiziari riguardavano debiti sotto le 1.000 sterline, rivelano i dati del comitato, indicando che le aziende idriche sono disposte a utilizzare tattiche pesanti anche per fatture in sospeso relativamente piccole. Ciò solleva interrogativi sulla proporzionalità dei loro sforzi di recupero crediti e sul potenziale di eccessive difficoltà per i clienti vulnerabili.

L'uso degli ufficiali giudiziari da parte delle società idriche è stato a lungo una questione controversa, con i critici che sostengono che questo approccio può esacerbare le difficoltà finanziarie e alienare i clienti. I nuovi dati fanno luce sulla portata del problema, evidenziando la necessità di una maggiore supervisione e regolamentazione per garantire che i fornitori di acqua raggiungano un giusto equilibrio tra il recupero dei fondi dovuti e il sostegno a coloro che lottano con la accessibilità.

Mentre la crisi del costo della vita continua a comprimere i bilanci delle famiglie, l'aggressiva ricerca di piccoli debiti da parte delle società idriche potrebbe mettere ulteriormente a dura prova le famiglie e gli individui vulnerabili. I politici e i regolatori si troveranno probabilmente ad affrontare una pressione crescente per affrontare questo problema e garantire che le aziende idriche adottino pratiche di recupero del debito più compassionevoli ed eque.

I dati del comitato Efra sottolineano la necessità di un approccio sfumato e incentrato sul cliente alla gestione del debito idrico, che dia priorità all'accessibilità, all'assistenza finanziaria e alle soluzioni sostenibili rispetto a tattiche pesanti che possono esacerbare le difficoltà. L'industria idrica potrebbe dover far fronte a crescenti richieste di riformare le proprie pratiche e servire meglio le comunità che serve.