Il fornitore di acqua deve affrontare un controllo sulle interruzioni, il CEO si scusa con i clienti
I dirigenti di South East Water testimoniano davanti ai parlamentari sui guasti del servizio che hanno lasciato migliaia di persone senza acqua durante l'inverno, impegnandosi a migliorare l'affidabilità e la comunicazione.
South East Water, uno dei principali fornitori di acqua del Regno Unito, ha dovuto affrontare domande difficili da parte dei membri del Parlamento sull'incapacità dell'azienda di mantenere un servizio affidabile, che ha lasciato migliaia di clienti senza accesso all'acqua durante i mesi invernali. Nella testimonianza davanti alla commissione parlamentare, i massimi dirigenti della compagnia idrica hanno riconosciuto i disagi e si sono scusati per il disagio causato ai loro clienti.
L'udienza è avvenuta in seguito a molteplici interruzioni del servizio nella regione sud-orientale, che la società ha attribuito a una combinazione di fattori, tra cui tubi rotti, interruzioni di corrente e problemi con gli impianti di trattamento delle acque. Ian McAulay, CEO di South East Water, ha ammesso che la società non ha fatto abbastanza per prepararsi e rispondere a queste sfide, portando a livelli inaccettabili di disagi per i clienti.
{{IMAGE_PLACEHOLDER}}Fonte: BBC News
