Соболезнования генерального директора Air Canada только на английском языке вызвали негативную реакцию

Генеральный директор Air Canada Майкл Руссо оказался в центре скандала после того, как выразил соболезнования на английском языке в связи с трагическим событием, несмотря на значительную франкоговорящую базу клиентов и сотрудников авиакомпании.

Инцидент произошел, когда Air Canada реагировала на разрушительную авиакатастрофу, которая привела к гибели многих людей. После этого Руссо обратился к общественности с заявлением, в котором выразил сожаление компании, но сделал это исключительно на английском языке, исключив французский язык, который глубоко укоренился в деятельности авиакомпании и ее основных клиентах.

Решение отказаться от французского языка в столь щекотливой ситуации вызвало широкую критику как со стороны клиентов, так и со стороны сотрудников, которые обвинили генерального директора в игнорировании языкового дуализма, который является неотъемлемой частью бренда Air Canada и ее стремления обслуживать всех канадцев.