Умирающие австралийцы изо всех сил пытаются получить доступ к жизненно важной помощи по уходу на дому

Австралийская неэффективная система поддержки домов престарелых гарантирует, что близкие живут и умирают без достоинства. Алан Николь уже получил разрешение на срочную помощь по уходу за престарелыми, но задержки и неразбериха в рамках «кафкианской» системы сделали его последние дни утомительными и болезненными.

Умирающие австралийцы, получившие поддержку в домах престарелых, финансируемую государством, изо всех сил пытаются получить к ней доступ, а лица, осуществляющие уход, рассказывают, что система страдает от задержек и отсутствия контроля над расходованием средств. Рассказы лиц, осуществляющих уход, и экспертов по уходу за пожилыми людьми, с которыми беседовала Guardian Australia, показывают, что, помимо противоречивого, основанного на алгоритмах процесса оценки финансирования ухода на дому, многие остаются без адекватной и своевременной поддержки даже после того, как финансирование было одобрено.

Один опекун, попросивший не называть его имени, рассказал, что их мать ждала больше года, чтобы получить одобренный ей пакет услуг по уходу на дому, в результате чего семье тем временем приходилось платить из своего кармана за частный уход. «Это была просто постоянная битва», - сказали они. «Система настолько сломана, что это кафкианство».

Другая сиделка, Ванесса, описала разочарование, наблюдая, как ее свекор пытается разобраться в системе в последние месяцы своей жизни. «Он был так смущен и измотан всем этим», - сказала она. «В свои последние дни он заслуживал гораздо большего».

Программа Пакеты услуг по уходу на дому, которая предоставляет финансируемые государством услуги по уходу и поддержке пожилым австралийцам, позволяющим им жить самостоятельно дома, уже давно подвергается критике за ее сложность и задержки. Королевская комиссия 2021 года установила, что программа «связана с неприемлемыми проблемами доступа» и «не соответствует своему назначению».

Эксперт по вопросам ухода за престарелыми Саманта Джонс говорит, что в системе невероятно сложно ориентироваться, поскольку семьям уже приходится преодолевать бесконечные бюрократические препятствия, переживающие стресс из-за ухудшения здоровья близкого человека. «К тому времени, когда они получают необходимую поддержку, часто бывает уже слишком поздно», - сказала она. «Это душераздирающе видеть».

Правительство Моррисона пообещало пересмотреть систему ухода на дому, в том числе сократить время ожидания и повысить прозрачность финансирования. Но для многих семей перемены не могут произойти достаточно скоро. «Мой отец заслуживал гораздо лучшего», — сказала Ванесса. «Никто не должен пройти через то, что прошли мы».