Простая интеграция с искусственным интеллектом: Deutsche Telekom предлагает интеллектуальную помощь при каждом звонке
Deutsche Telekom сотрудничает с ElevenLabs для интеграции ИИ-помощника во всю свою немецкую сеть, обеспечивая бесперебойную голосовую поддержку во время телефонных звонков.
Компания Deutsche Telekom, ведущий немецкий поставщик телекоммуникационных услуг и контрольный пакет акций T-Mobile, объявила о революционном партнерстве с ElevenLabs, которое обещает революционизировать качество обслуживания клиентов. Благодаря этому сотрудничеству для каждого звонка в сети Deutsche Telekom в Германии будет использоваться искусственный интеллект-помощник, предоставляя пользователям надежную и интеллектуальную систему голосовой поддержки.
Интеграция этого ИИ-агента, не требующего дополнительных приложений или программного обеспечения, знаменует собой значительный шаг вперед в развитии обслуживания клиентов. Используя возможности передовой обработки естественного языка и машинного обучения, ИИ-помощник сможет понимать запросы пользователей, предлагать соответствующую информацию и даже выполнять базовые задачи - и все это пока пользователь разговаривает по телефону.
По мнению Тимма Дегенхардта, генерального директора Deutsche Telekom, партнерство с ElevenLabs является стратегическим шагом, направленным на повышение качества обслуживания клиентов и дифференциацию предложений компании на высококонкурентном рынке телекоммуникаций.
<р>Источник: Wired
