Федеральный суд обнаружил, что Коулс ввел в заблуждение покупателей скидками «вниз»
Федеральный суд Австралии постановил, что супермаркет Coles был вовлечен в вводящую в заблуждение кампанию с фальшивыми скидками, что ознаменовало крупную победу органа по надзору за конкуренцией.
В своем знаковом решении, которое вызвало шок в розничном секторе Австралии, федеральный суд постановил, что супермаркет Coles вел вводящую в заблуждение и вводящую в заблуждение деятельность посредством широко разрекламированной скидочной кампании Down Down. Судья Майкл О'Брайан вынес решающее решение в четверг, ознаменовав значительную победу Австралийской комиссии по конкуренции и защите прав потребителей (ACCC) в ее громком деле против второго по величине оператора супермаркетов в стране.
Вывод суда основан на утверждениях о том, что практика скидок Coles не обеспечивает реальной экономии на повседневных продуктовых товарах, как утверждается в обширной маркетинговой кампании ритейлера. На протяжении всего разбирательства ACCC утверждал, что рекламная кампания ввела австралийских потребителей в заблуждение, заставив их поверить в то, что они получают значительные скидки, тогда как на самом деле скидки не отражали подлинного сравнения цен или исторических моделей ценообразования.
В всеобъемлющем решении судьи О'Брайана были рассмотрены обширные доказательства того, как Коулз рассчитывал и представлял данные о скидках публике. Суд тщательно изучил методологию кампании Down Down, которая продвигалась на нескольких платформах и витринах магазинов в тот период, когда австралийские покупатели остро осознавали инфляцию цен на продукты и активно искали способы сократить свои домашние расходы.
Это решение представляет собой переломный момент для защиты потребителей в Австралии и демонстрирует, что даже крупные корпорации не находятся вне досягаемости антимонопольного законодательства. Это решение имеет серьезные последствия для того, как сети супермаркетов смогут рекламировать ценовые акции и скидки среди австралийской общественности в будущем.
