Удовлетворенность Национальной службы здравоохранения растет: министр здравоохранения отмечает драматический поворот

В Национальной службе здравоохранения (NHS) Соединенного Королевства произошли значительные изменения: новое исследование показало самое большое снижение недовольства с 1998 года. Эту положительную тенденцию приветствовал министр здравоохранения и социального обеспечения, который пообещал сделать больше для решения проблемы неэффективных трастов и дальнейшего улучшения качества обслуживания пациентов.

Последние данные, собранные в ходе британского опроса Social Attitudes, показывают значительное снижение числа людей, недовольных работой Национальной службы здравоохранения. В 2022 году только 29% респондентов выразили недовольство системой здравоохранения, что значительно меньше, чем 40%, зафиксированных в 2021 году. Это самое большое снижение недовольства Национальной службы здравоохранения с момента начала опроса в 1998 году.

Министр здравоохранения и социального обеспечения Стив Барклай приветствовал результаты, заявив: «Это позитивный шаг вперед, демонстрирующий усердную работу сотрудников Национальной службы здравоохранения по улучшению качества обслуживания пациентов. Однако мы знаем, что еще многое предстоит сделать, особенно в решении проблем неэффективных трастов и обеспечении последовательного высококачественного медицинского обслуживания по всей стране».

Опрос также показал, что доля людей, удовлетворенных работой Национальной службы здравоохранения, осталась стабильной на уровне 36 %, на том же уровне, что и в 2021 году. Это говорит о том, что, хотя недовольство снизилось, общий уровень удовлетворенности пока не значительно увеличился.

Barclay подчеркнул приверженность правительства поддержке Национальной службы здравоохранения и решению ее проблем. «Мы продолжим тесно сотрудничать с руководителями Национальной службы здравоохранения для выявления и решения проблем, которые влияют на качество обслуживания пациентов, будь то сокращение времени ожидания, улучшение доступа к услугам или повышение общего качества медицинской помощи», - сказал он.

Выводы сделаны на фоне продолжающейся обеспокоенности по поводу давления, с которым сталкивается Национальная служба здравоохранения, включая нехватку персонала, проблемы с финансированием и влияние пандемии COVID-19. Однако снижение недовольства позволяет предположить, что в решении этих проблем и повышении удовлетворенности пациентов достигнут некоторый прогресс.

Эксперты предупреждают, что, хотя результаты опроса обнадеживают, устойчивые инвестиции и целенаправленные реформы потребуются для того, чтобы Национальная служба здравоохранения могла продолжать удовлетворять потребности населения Великобритании в здравоохранении. Правительство обязалось уделить приоритетное внимание Национальной службе здравоохранения в своем будущем бюджете и политических решениях, стремясь использовать эту положительную динамику и еще больше повысить качество медицинской помощи, предоставляемой национальной службой здравоохранения.