Сенаторы раскритиковали Ticketmaster за тактику «приманки и подмены» после повышения сборов
Сенаторы США упрекают Ticketmaster в повышении других сборов после подавления скрытых платежей, называя это тактикой «приманки и подмены», которая эксплуатирует потребителей.
Законодатели в США раскритиковали компанию Ticketmaster за повышение платы за билеты после введения регулятивных мер в отношении скрытых платежей, о чем говорится в недавнем отчете The Guardian.
В мае прошлого года Федеральная торговая комиссия (FTC) начала требовать от Ticketmaster заранее раскрывать информацию о стоимости билетов на концерт. Такая практика известна как комплексное ценообразование. Чтобы соответствовать правилу, компания отменила комиссию за обработку заказа, взимаемую в конце транзакции.
Однако, по словам законодателей, компания Ticketmaster теперь незаметно подняла другие сборы, чтобы компенсировать убытки от подавления скрытых платежей, описывая этот шаг как тактику «заманить и подменить», которая эксплуатирует потребителей.
"Ticketmaster ведет себя так, будто у него есть карта выхода из тюрьмы", - сказал сенатор Ричард Блюменталь, демократ из Коннектикута. «Они просто находят новые способы увеличить комиссию и еще больше усложнить потребителям задачу узнать истинную стоимость билета».
Критика законодателей возникла после того, как газета The Guardian сообщила, что компания Ticketmaster повысила комиссию за обслуживание и другие сборы, чтобы компенсировать потерю комиссии за обработку заказа, что фактически сводило на нет влияние мер Федеральной торговой комиссии по борьбе со скрытыми комиссиями.
"Это классическая наживка и подмена", - сказала сенатор Эми Клобушар, демократ из Миннесоты. «Потребители устали от скрытых комиссий и обманчивых цен, и компания Ticketmaster должна быть привлечена к ответственности».
Упрек сенаторов подчеркивает продолжающуюся борьбу между регулирующими органами, законодателями и билетным гигантом, которого уже давно критикуют за доминирующее положение на рынке и методы, которые многие считают антипотребительскими.
"Компании Ticketmaster необходимо прекратить экономить потребителей и обеспечить прозрачность в отношении истинной стоимости билетов", - сказал Блюменталь. «Если они не смогут этого сделать, Конгрессу, возможно, придется вмешаться и принять дальнейшие меры».
Это противоречие подчеркивает проблемы, с которыми сталкиваются потребители, ориентируясь в сложном и зачастую непрозрачном мире продажи билетов, где скрытые платежи и надбавки стали обычной практикой во всей отрасли.
