Ритейлера в викторианском стиле оштрафовали за то, что он посоветовал влиятельным лицам скрывать платные спонсируемые посты
В качестве знакового наказания была оштрафована австралийская компания, выпускающая онлайн-фотокниги, за то, что она дала влиятельным лицам указание скрывать, что их посты в Instagram были платной рекламой.
Австралийский онлайн-продавец фотокниг был оштрафован на крупный штраф за то, что дал указание влиятельным лицам в социальных сетях скрывать, что их публикации в Instagram представляют собой платный спонсируемый контент. Это первый случай, когда бизнес в стране был наказан за такое нарушение, что создает прецедент прозрачности, необходимой в маркетинге влияния.
Австралийская комиссия по конкуренции и защите прав потребителей (ACCC) обязала компанию PhotobookShop выплатить штраф в размере почти 40 000 долларов США за то, что она попросила влиятельных лиц не раскрывать информацию о том, что они получали вознаграждение за публикацию обзоров продуктов в Instagram. Наблюдательное агентство обнаружило, что такая практика скрытого спонсируемого контента вводит в заблуждение потребителей.
По данным ACCC, один влиятельный человек, который в своем первоначальном обзоре описал процесс заказа фотокниг как «неудобный», позже был попросил PhotobookShop отредактировать сообщение и удалить эту нелестную характеристику. Этот тип манипулирования контентом является явным нарушением правил, требующих от влиятельных лиц открыто сообщать, когда публикации являются платной рекламой.
{{IMAGE_PLACEHOLDER}}"Компаниям, использующим маркетинг влияния, необходимо обеспечить четкое раскрытие любых коммерческих отношений с влиятельными лицами", – заявила председатель ACCC Джина Касс-Готлиб. «Потребители имеют право знать, когда они видят платную рекламу, чтобы они могли соответствующим образом интерпретировать контент».
Этот знаковый штраф дает компаниям по всей Австралии убедительный сигнал о том, что попытки скрыть природу партнерских отношений с влиятельными лицами недопустимы. Это также подчеркивает растущую важность прозрачности и подлинности в быстро развивающемся мире маркетинга в социальных сетях.
{{IMAGE_PLACEHOLDER}}"Это первый случай, когда ACCC принимает принудительные меры против бизнеса за такое поведение", - отметил Касс-Готлиб. «Это должно послужить предупреждением всем компаниям, которые пытаются ввести потребителей в заблуждение с помощью маркетинга влияния».
Этот случай подчеркивает меняющуюся нормативно-правовую базу в отношении рекламы с влиятельными лицами, поскольку власти работают над тем, чтобы потребители не были обмануты размытыми границами между органическим контентом и платным спонсорством. Поскольку бренды все чаще используют охват и доверие пользователей социальных сетей, им следует проявлять бдительность и соблюдать правила раскрытия информации, иначе им придется столкнуться с последствиями.
{{IMAGE_PLACEHOLDER}}В дальнейшем ACCC подчеркнул, что будет внимательно следить за практикой влиятельного маркетинга, чтобы выявлять и наказывать любые другие случаи нераскрытого платного партнерства. Это постановление создает новый прецедент для отрасли, подчеркивая необходимость прозрачности и достоверности в быстрорастущем мире влиятельного маркетинга.
