Компании водоснабжения агрессивно гонятся за крошечными долгами, отправляя тысячам судебных приставов
Данные показывают, что компании водоснабжения в Англии и Уэльсе отправляют сборщиков долгов для взыскания даже самых незначительных неоплаченных счетов, что вызывает обеспокоенность по поводу справедливости и справедливости.
Водные компании в Англии и Уэльсе направляют судебных приставов в дома десятков тысяч людей каждый год, чтобы взыскать даже самые маленькие долги, многие из которых менее 1000 фунтов стерлингов, согласно данным, опубликованным комитетом Палаты общин по окружающей среде, продовольствию и сельским делам (Efra).
Приставы, которые являются сборщиками долгов, получили инструкции по решению суда могут конфисковать предметы у лиц, имеющих долги, в том числе электротовары, ювелирные изделия или транспортные средства. Этот агрессивный метод возврата долга вызывает обеспокоенность по поводу справедливости и справедливости действий компаний водоснабжения, поскольку данные предполагают лотерею почтовых индексов в том, как эта тактика применяется в разных регионах.
Многие тысячи этих визитов судебных приставов были связаны с долгами менее 1000 фунтов стерлингов, как показывают данные комитета, что указывает на то, что компании водоснабжения готовы применять жесткую тактику даже в отношении относительно небольших непогашенных счетов. Это поднимает вопросы о пропорциональности их усилий по взысканию долгов и о возможности возникновения неоправданных трудностей для уязвимых потребителей.
Использование услуг судебных приставов компаниями водоснабжения уже давно является спорным вопросом, причем критики утверждают, что такой подход может усугубить финансовые трудности и оттолкнуть клиентов. Новые данные проливают свет на масштаб проблемы, подчеркивая необходимость усиления надзора и регулирования, чтобы гарантировать, что поставщики воды находят справедливый баланс между возмещением причитающихся средств и поддержкой тех, кто борется с доступностью.
Поскольку кризис стоимости жизни продолжает сжимать семейные бюджеты, агрессивная погоня за крошечными долгами со стороны компаний водоснабжения может еще больше напрячь уязвимые семьи и отдельных лиц. Политики и регулирующие органы, скорее всего, столкнутся с растущим давлением, требующим решения этой проблемы и обеспечения того, чтобы предприятия водоснабжения применяли более сострадательные и справедливые методы возмещения долга.
Данные комитета Efra подчеркивают необходимость детального, ориентированного на клиента подхода к управлению долгом за воду, в котором приоритет отдается доступности, финансовой помощи и устойчивым решениям, а не жесткой тактике, которая может усугубить трудности. Водохозяйственная отрасль может столкнуться с растущими призывами реформировать свою практику и лучше обслуживать сообщества, которым она служит.
