Air Canada CEO'sunun Yalnızca İngilizce Başsağlığı Dileği Tepkilere Yol Açtı
Air Canada'nın CEO'su, bir trajedinin ardından taziyelerini yalnızca İngilizce olarak ilettiği ve Fransızca konuşan müşterilerin ve çalışanların ihtiyaçlarını göz ardı ettiği için eleştirilere maruz kalıyor.
Air Canada'nın İcra Kurulu Başkanı Michael Rousseau, havayolunun önemli miktarda Fransızca konuşan müşteri ve çalışan tabanına rağmen, trajik bir olayın ardından İngilizce taziyelerini ilettikten sonra kendisini bir tartışmanın ortasında buldu.
Olay, Air Canada'nın çok sayıda can kaybıyla sonuçlanan yıkıcı bir uçak kazasına müdahale ettiği sırada meydana geldi. Sonrasında Rousseau, şirketin üzüntüsünü ifade eden bir açıklamayla kamuoyuna seslendi, ancak bunu yalnızca İngilizce olarak yaptı ve havayolunun operasyonlarında ve temel müşteri demografisinde köklü olan Fransızca dilini dışarıda bıraktı.
Böylesine hassas bir durumda Fransızcadan vazgeçme kararı, CEO'yu Air Canada markasının ayrılmaz bir parçası olan dilsel ikiliği ve tüm Kanadalılara hizmet etme kararlılığını ihmal etmekle suçlayan hem müşterilerden hem de çalışanlardan yaygın eleştirilere yol açtı.
Kaynak: The New York Times
