Havayolu Yolcuları Artık Kayıp Bagajlarını Bulmak İçin Takip Etiketlerini Kullanabilecek

Hava yolu yolcularının, bagajlarının kaybolması veya gecikmesi nedeniyle yaşadığı hayal kırıklığıyla uğraşmak için artık cephaneliklerinde yeni bir araç var. Dünyanın dört bir yanındaki büyük havayolları, kaybolan bagajların kurtarılmasına yardımcı olmak için el ilanlarının kişisel takip etiketlerinden konum verilerini paylaşmasına olanak tanıyan Bluetooth destekli izleme etiketi hizmetleriyle ortaklık yapıyor.

10'dan fazla küresel havayolu, Find Hub'ın konum paylaşımı özelliklerini standart bagaj kurtarma süreçlerine zaten entegre etti. Bu entegrasyon, bir yolcunun kayıtlı bagajının kaybolması durumunda, bagajın yerinin belirlenmesine yardımcı olmak için havayolu şirketine takip cihazından koordinatları sağlayabileceği anlamına gelir.

Find Hub CEO'su John Doe, "Misyonumuz, kaybolan ve geciken bagajlarla ilgili sıkıntılı noktalara son vermeye yardımcı olmaktır" dedi. "İzleme ağımızın gücünden yararlanmak için doğrudan havayollarıyla çalışarak yolculara iyileşme sürecinde daha proaktif bir rol üstlenmeleri için bir yol sunuyoruz."

Sektör verilerine göre, 2021 yılında dünya genelinde 25 milyonun üzerinde bagaj havayolları tarafından yanlış yönetildi ve bu durum yolcular için ciddi bir hayal kırıklığı ve sıkıntıya neden oldu. Yeni takipçi etiketi entegrasyonu, havayollarına kayıp eşyaların bulunmasına yardımcı olacak ek bir veri kaynağı sağlayarak bu istatistikleri azaltmayı amaçlıyor.

Global Havayolları Bagaj Hizmetleri Başkanı Jane Smith, "Her zaman müşteri deneyimini iyileştirmenin ve seyahat stresini azaltmanın yollarını arıyoruz" dedi. "Yolcuların sahip olduğu takip cihazlarından yararlanabilmek, insanları eşyalarıyla yeniden bir araya getirmek için daha verimli çalışmamıza yardımcı olan, oyunun kurallarını değiştiren bir gelişme."

İzleyici etiketi entegrasyonu şu anda belirli iş ortağı havayollarıyla uçan Find Hub müşterileri için mevcuttur ve önümüzdeki aylarda hizmetin ek taşıyıcıları da kapsayacak şekilde genişletilmesi planlanmaktadır. Bu özelliği kullanmak isteyen yolcuların, bir sonraki seyahatlerinden önce Find Hub uygulamasını indirmeleri ve Bluetooth takip cihazlarını eşleştirmeleri önerilir.

Seyahat sektörü, COVID-19 salgınının etkisinden kurtulmaya devam ederken, bu takip etiketi sistemi gibi yenilikler, yolcu güveninin yeniden sağlanmasında ve genel memnuniyet seviyelerinin iyileştirilmesinde önemli bir rol oynayabilir. Havayolları, teknoloji iş ortaklarıyla iş birliği içinde çalışarak, yolculara daha sorunsuz ve kusursuz bir deneyim sunma konusundaki kararlılığını gösteriyor.