Senatörler, Ücret Artışlarından Sonra 'Yem ve Değiştirme' Taktikleri Nedeniyle Ticketmaster'ı Eleştirdi
ABD'li Senatörler, Ticketmaster'ı, gizli masraflara yönelik baskının ardından diğer ücretleri artırması nedeniyle azarlıyor ve bunu tüketicileri sömüren bir 'yem ve değiştirme' taktiği olarak nitelendiriyor
Amerika Birleşik Devletleri'ndeki yasa yapıcılar, The Guardian'ın kısa süre önce yayınladığı raporunda ortaya çıktığı gibi, gizli ücretlere yönelik düzenleyici baskının ardından bilet ücretlerini arttırdığı için Ticketmaster'ı eleştirdi.
Federal Ticaret Komisyonu (FTC) geçen Mayıs ayında Ticketmaster'ın konser bileti ücretlerini önceden açıklamasını talep etmeye başladı; bu, her şey dahil fiyatlandırma olarak bilinen bir uygulamadır. Şirket, kurala uymak için işlem sonunda tahsil ettiği sipariş işlem ücretini kaldırdı.
Ancak yasa koyuculara göre Ticketmaster, bu hamleyi tüketicileri istismar eden bir "yem ve değiştirme" taktiği olarak tanımlayarak, gizli ücretlendirme baskısından kaynaklanan kayıpları dengelemek için artık sessizce diğer ücretleri artırdı.
"Ticketmaster hapisten çıkma kartı varmış gibi davranıyor" dedi Connecticut'tan bir Demokrat olan Senatör Richard Blumenthal. "Ücret eklemenin yeni yollarını buluyorlar ve tüketicilerin bir biletin gerçek maliyetini bilmesini daha da zorlaştırıyorlar."
Yasa koyucuların eleştirisi, The Guardian'ın, Ticketmaster'ın sipariş işlem ücreti kaybını telafi etmek için hizmet ücretlerini ve diğer ücretleri artırdığını ve böylece FTC'nin gizli ücretler üzerindeki baskılarının etkisini etkili bir şekilde boşa çıkardığını bildirmesinin ardından geldi.
Minnesotalı Demokrat Senatör Amy Klobuchar, "Bu klasik bir yem ve değiştirme yöntemi" dedi. "Tüketiciler gizli ücretlerden ve aldatıcı fiyatlandırmalardan bıktı ve Ticketmaster'ın sorumlu tutulması gerekiyor."
Senatörlerin azarlaması, düzenleyiciler, kanun yapıcılar ve pazardaki hakim konumu ve birçok kişinin tüketici karşıtı olarak gördüğü uygulamaları nedeniyle uzun süredir eleştirilen biletleme devi arasında süregelen mücadeleyi vurguluyor.
"Ticketmaster'ın fazla para harcayan tüketicileri durdurması ve biletlerin gerçek maliyeti konusunda şeffaf olması gerekiyor," dedi Blumenthal. "Bunu yapamazlarsa Kongre'nin devreye girip daha fazla önlem alması gerekebilir."
Tartışma, gizli ücretlerin ve ek ücretlerin sektörde yaygın bir uygulama haline geldiği bilet satışlarının karmaşık ve çoğunlukla şeffaf olmayan dünyasında tüketicilerin karşılaştığı zorlukların altını çiziyor.
