Birleşik Krallık Haneleri Ortalamanın Altındaki Enerji Hizmetiyle Mücadele Ediyor
Citizens Advice, Birleşik Krallık'ta 14 milyon hanenin enerji tedarikçilerinden yetersiz müşteri hizmeti aldığı ve tüketicilerin yarısının düşük puanlı sağlayıcılar tarafından hizmet aldığı konusunda uyarıyor.
İngiltere'deki haneler enerji tedarikçileri tarafından sağlanan hizmetin kalitesiyle ilgili endişe verici bir sorunla karşı karşıya. Tüketici grubu, ülkedeki yaklaşık 14 milyon hanenin gaz ve elektrik sağlayıcılarından ortalamanın altında müşteri hizmeti aldığını tespit etti.
16 farklı enerji şirketinin değerlendirildiği anket, İngiltere'deki tüm gaz ve elektrik tüketicilerinin yarısının müşteri hizmetleri açısından 5 üzerinden 3 yıldızdan daha az puan alan tedarikçilerle çalıştığını ortaya çıkardı. Bu rahatsız edici istatistik, sektörde önemli iyileştirmelere duyulan ihtiyacın altını çiziyor.
