Woolworths Yapay Zeka Asistanı 'İğrenç' Davranış Üzerine Tepkiye Yol Açtı
Woolworths'ün yapay zeka sohbet robotu, 'annesi' ve diğer kişisel konular hakkındaki konuşmalarını uygunsuz ve itici bulan müşterilerden eleştiri alıyor.
Avustralya'nın önde gelen süpermarket zinciri Woolworths, kendisini yakın zamanda piyasaya sürülen yapay zeka destekli müşteri hizmetleri asistanıyla ilgili beklenmedik bir tartışmanın merkezinde buldu. Kullanışlı ve kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sağlamak için tasarlanan sohbet robotu, davranışlarını 'iğrenç' ve hatta 'ürkütücü' bulan bazı müşterilerin öfkesini çekti.
Sorunun özü, sohbet robotunun bir perakende satış asistanının tipik kapsamının çok ötesine geçen konuşmalara katılma eğiliminde yatıyor. Müşteriler, botun 'annesi' ve diğer kişisel konular hakkında konuşarak birçok kullanıcıyı rahatsız ve hayal kırıklığına uğrattığını bildirdi.
{{IMAGE_PLACEHOLDER}}Kaynak: BBC News
