Зміна керівництва Air Canada: генеральний директор оголосив про відставку на тлі суперечок

У несподіваному оголошенні генеральний директор Air Canada Майкл Руссо оголосив про свою відставку після ретельного вивчення та негативної реакції на його реакцію компанії на нещодавнє смертельне зіткнення в аеропорту Ла-Гуардія.

Інцидент, який стався на початку цього року, пов’язаний із зіткненням літака Air Canada із наземним транспортним засобом, що призвело до трагічної втрати життя. Згодом Руссо зазнав критики за публікацію відео співчуття, яке було доставлено виключно англійською мовою, незважаючи на діяльність Air Canada як на англомовному, так і на франкомовному ринках.

Заклики до відставки Руссо стали голоснішими, оскільки компанію критикували за її сприйману нечутливість до мовного різноманіття клієнтів. база. Повідомлення Лише англійською багато хто сприйняв як неврахування мовних потреб усіх пасажирів Air Canada, особливо в Квебеку та інших франкомовних регіонах.