Викриття неправомірних дій NDIS: виклики інформаторів, з якими стикаються працівники служби підтримки інвалідів

Коли Сьюзан*, працівник служби підтримки людей з обмеженими можливостями, зіткнулася з неетичною практикою свого постачальника NDIS, вона зіткнулася з важким рішенням. Зберігайте мовчання та дозволяйте своїм дуже вразливим клієнтам наражатися на серйозний ризик, або висловлюйтеся та ризикуйте наслідками.

На жаль, рішення Сьюзен повідомити про порушення призвело до того, що її звільнили з роботи, підкреслюючи постійні проблеми, з якими стикаються викривачі NDIS, незважаючи на нещодавні спроби посилити закони про захист.

Адвокати з прав людини стверджують, що працівники NDIS та їхні клієнти продовжують перебувати під загрозою, оскільки поточний захист інформаторів може бути надто слабким, щоб ефективно захистити тих, хто вирішить викрити неправомірну поведінку в системі.

NDIS (Національна схема страхування від непрацездатності) була запроваджена в 2013 році з метою надання персоналізованої підтримки та більшого вибору для людей із обмежені можливості. Однак швидке зростання та складність схеми також створили можливості для появи неетичних практик.

Випадок Сьюзен підкреслює, у якому складному становищі можуть опинитися працівники NDIS, коли стають свідками неправомірних дій. Захист інформаторів було посилено у 2019 році, щоб забезпечити кращі гарантії для тих, хто повідомляє про неправомірну поведінку. Але правозахисники стверджують, що потрібно зробити більше, щоб гарантувати, що працівники мають право висловлюватися, не боячись помсти.

«Нові закони є кроком у правильному напрямку, але вони все ще не забезпечують надійного захисту, якого потребують працівники NDIS та їхні клієнти», — каже Джейн Доу, юрист із прав людини. «Викривачі повинні мати можливість повідомляти про занепокоєння, не ризикуючи своїми засобами до існування».

Ставки високі, оскільки вразливий характер клієнтів NDIS означає, що будь-яка неправомірна поведінка чи недбалість може мати руйнівні наслідки. Правозахисники стверджують, що жорсткіші закони про інформаторів у поєднанні з культурним зрушенням у бік прозорості та підзвітності мають вирішальне значення для захисту як працівників, так і людей, яким вони служать.

«Історія Сьюзен — це застереження, але це також заклик до дії», — каже Доу. «Нам потрібно переконатися, що працівники NDIS мають право висловлюватись і що їхні голоси будуть почуті, не боячись наслідків».

У міру того як NDIS продовжує розвиватися, потреба в надійному захисті інформаторів стає все більш очевидною. Розв’язавши цю проблему, політики можуть допомогти створити більш прозору та підзвітну систему, що зрештою принесе користь уразливим особам у центрі NDIS.