Задоволення NHS стрімко зростає: міністр охорони здоров’я святкує драматичний поворот

Національна служба охорони здоров’я (NHS) у Сполученому Королівстві пережила вражаючий поворот: нове опитування виявило найбільше падіння незадоволеності з 1998 року. Цю позитивну тенденцію привітав міністр охорони здоров’я та соціального забезпечення, який пообіцяв зробити більше для боротьби з неефективними трастами та подальшого покращення досвіду пацієнтів.

Останні дані, зібрані британським дослідженням соціальних настроїв, показують значне зменшення кількості людей, незадоволених NHS. У 2022 році лише 29% респондентів висловили незадоволення системою охорони здоров’я, що значно менше порівняно з 40%, зафіксованими у 2021 році. Це найбільше зниження незадоволеності NHS з початку опитування в 1998 році.

Міністр охорони здоров’я та соціального забезпечення, Стів Барклі, привітав висновки, заявивши: «Це позитивний крок вперед і демонструє наполегливу роботу персоналу NHS над покращенням досвіду пацієнтів. Однак ми знаємо, що ще багато чого потрібно зробити, зокрема у вирішенні питання про неефективні трасти та забезпеченні постійної високоякісної медичної допомоги по всій країні».

Опитування також виявило, що частка людей, задоволених NHS, залишилася стабільною на рівні 36%, як і в 2021 році. Це свідчить про те, що хоча незадоволеність зменшилася, загальний рівень задоволеності ще не суттєво підвищився.

Барклай наголосив на зобов’язанні уряду підтримувати NHS і вирішувати проблеми. «Ми продовжуватимемо тісно співпрацювати з керівниками Національної служби охорони здоров’я, щоб виявляти та вирішувати проблеми, які впливають на досвід пацієнтів, чи то скорочення часу очікування, покращення доступу до послуг або підвищення загальної якості медичної допомоги», – сказав він.

Ці висновки зроблені на тлі постійного занепокоєння щодо тиску, з яким стикається Національна служба охорони здоров’я, зокрема нестача персоналу, проблеми з фінансуванням і вплив пандемії COVID-19. Проте зменшення незадоволеності свідчить про певний прогрес у вирішенні цих проблем і підвищенні рівня задоволеності пацієнтів.

Експерти попереджають, що, незважаючи на обнадійливі результати опитування, постійні інвестиції та цілеспрямовані реформи будуть необхідні, щоб NHS могла продовжувати задовольняти потреби населення Великобританії в охороні здоров’я. Уряд пообіцяв віддати пріоритет NHS у своїх майбутніх бюджетних і політичних рішеннях, щоб закріпити цей позитивний імпульс і ще більше підвищити якість медичної допомоги, що надається національною службою охорони здоров’я.