Сенатори критикують Ticketmaster за тактику «приманки та перемикання» після підвищення гонорарів
Сенатори США дорікають Ticketmaster за підвищення інших комісій після придушення прихованих платежів, називаючи це тактикою «наживки та перемикання», яка експлуатує споживачів
Законодавці в Сполучених Штатах розкритикували Ticketmaster за підвищення плати за квитки після регулятивного придушення прихованих платежів, як виявилося в нещодавньому доповіді The Guardian.
Федеральна торгова комісія (FTC) у травні минулого року почала вимагати від Ticketmaster розкривати інформацію про вартість квитків на концерти наперед. Ця практика відома як ціноутворення ва-банк. Компанія скасувала комісію за обробку замовлення, яку вона стягувала в кінці транзакції, щоб відповідати правилу.
Однак, за словами законодавців, Ticketmaster тепер тихо підняв інші комісії, щоб компенсувати збитки від придушення прихованих платежів, описуючи цей крок як тактику "приманки та перемикання", яка використовує споживачів.
"Ticketmaster поводиться так, ніби має картку "вийти з в'язниці", - сказав сенатор Річард Блументаль, демократ від Коннектикуту. «Вони просто знаходять нові способи додати комісію та ще більше ускладнити для споживачів інформацію про справжню вартість квитка».
Критика законодавців з’явилася після того, як The Guardian повідомила, що Ticketmaster підвищив комісію за послуги та інші збори, щоб компенсувати втрату комісії за обробку замовлень, фактично нівелюючи вплив репресій FTC на приховані комісії.
«Це класична наживка, — сказала сенатор Емі Клобучар, демократ із Міннесоти. «Споживачі втомилися від прихованих комісій і оманливих цін, і Ticketmaster потрібно притягнути до відповідальності».
Докір сенаторів підкреслює поточну боротьбу між регуляторними органами, законодавцями та гігантом продажу квитків, якого протягом тривалого часу критикували за його домінуюче становище на ринку та методи, які багато хто вважає антиспоживчими.
"Ticketmaster має зупинити покупців, які платять монети, і бути прозорим щодо справжньої вартості квитків", - сказав Блюменталь. «Якщо вони не зможуть цього зробити, можливо, Конгресу доведеться втрутитися та вжити подальших заходів».
Суперечка підкреслює проблеми, з якими стикаються споживачі, орієнтуючись у складному та часто непрозорому світі продажу квитків, де приховані комісії та додаткові збори стали звичайною практикою в галузі.
