TUC закликає заборонити динамічну платіжну модель ціноутворення Uber
Профспілкові лідери вимагають заборонити алгоритми динамічного ціноутворення, які використовуються платформами Uber і Gig, посилаючись на експлуатацію працівників і відсутність впевненості в доходах.
Лідери найбільшого профспілкового органу Сполученого Королівства публічно закликали повністю заборонити механізми динамічного ціноутворення, які використовуються такими основними платформами, як Uber, для визначення винагороди працівникам. Конгрес профспілок випустив вичерпну доповідь, яка розкриває те, що представники профспілок описують як практику експлуатації, яка робить працівників уразливими до непередбачуваних коливань заробітної плати та алгоритмічних маніпуляцій.
У доповіді представлено вражаючі висновки з інтерв’ю з працівниками корпоративної економіки, які описали свій досвід надзвичайно відвертими словами. Багато працівників використовували слово «азартні ігри», коли характеризували свою повсякденну роботу, пояснюючи, що заробітна плата більше схожа на непередбачуваний наслідок випадку, а не на справедливу компенсацію за їхній час і зусилля. Ця потужна мова підкреслює фундаментальний розрив між традиційними трудовими відносинами та сучасною моделлю економіки концертів, яка поширилася на платформах спільного використання поїздок, доставки та фрілансерів.
Згідно з аналізом TUC, динамічні алгоритми оплати докорінно змінили спосіб розрахунку винагороди на цих платформах. Замість того, щоб базувати зарплату на основі прозорих показників, таких як відпрацьовані години, рівень кваліфікації, досвід або складність виконаних завдань, ці системи використовують складні алгоритмічні формули, які працюють в основному за зачиненими дверима. Працівники практично не мають уявлення про те, як визначаються їхні заробітки з дня на день, що робить фінансове планування та складання бюджету майже неможливим.
Конгрес профспілок стверджує, що такий підхід є фундаментальним порушенням основних принципів працевлаштування, які були встановлені протягом більш ніж століття захисту трудових прав. Організація профспілки стверджує, що алгоритмічне визначення оплати праці створює за своєю суттю нестабільне та непередбачуване робоче середовище, яке непропорційно впливає на вразливих працівників, основний дохід яких залежить від концертної роботи. Усунувши прозорість і передбачуваність із розрахунку заробітної плати, такі платформи, як Uber, зберігають надмірний контроль над заробітками працівників, уникаючи традиційних обов’язків роботодавця.
Лідери профспілок підкреслили, що прозорість заробітної плати все більше відсутня на платформах для концертів, незважаючи на те, що вона є основоположним елементом трудового права в більшості розвинутих економік. Працівники часто не мають доступу до чіткої інформації про те, які фактори вплинули на їх оплату в будь-який день, тиждень або місяць. Ця непрозорість створює інформаційну асиметрію, яка значною мірою сприяє платформам, залишаючи працівників безсильними оскаржувати рішення щодо несправедливої компенсації чи планувати своє фінансове майбутнє з будь-яким ступенем впевненості.
Практичні наслідки цієї системи виходять далеко за межі простих незручностей. Працівники, які покладаються на доходи від великої економіки, стикаються зі значними труднощами у виконанні основних фінансових зобов’язань, таких як іпотечні платежі, орендна плата, витрати на догляд за дітьми та витрати на медичне обслуговування, коли їхні тижневі заробітки шалено коливаються на основі непрозорих алгоритмічних рішень. Багато працівників описують занепокоєння та стрес, пов’язані з нестабільністю доходів, особливо ті, хто не має фінансової безпеки або альтернативних можливостей працевлаштування. У звіті TUC зафіксовано численні випадки, коли працівники зазнавали раптового незрозумілого зниження заробітку, через що їм було важко зрозуміти, які дії чи обставини спричинили ці зміни.
Звіт TUC про платформи концертів є частиною ширшої глобальної дискусії про справедливість і стійкість бізнес-моделей економіки концертів. У міру того як такі платформи, як Uber, Deliveroo, Instacart та інші, стають дедалі прибутковішими, виникає питання про те, чи залежить їхній фінансовий успіх від дотримання несправедливих трудових практик. Динамічна система ціноутворення дозволяє платформам максимізувати прибутки, гарантуючи, що працівники ніколи не матимуть важелів впливу на переговори щодо заробітної плати чи колективної організації на кращих умовах.
Крім безпосередніх проблем щодо заробітної плати, рекомендації TUC відображають глибші занепокоєння щодо майбутнього роботи в епоху цифрових технологій. Якщо алгоритмічне визначення оплати праці стане нормою в усіх галузях, працівники в усій економіці можуть опинитися під впливом подібної непередбачуваності та відсутності контролю. Заклик профспілки до заборони цих практик у великій економіці є спробою встановити принципову межу до того, як ця практика стане ще більш поширеною та вкоріненою в працевлаштуванні.
Експерти, які підтримують позицію TUC, стверджують, що алгоритмічні системи оплати праці порушують фундаментальні принципи справедливої трудової практики, зокрема право розуміти, як визначається винагорода, і можливість оскаржити несправедливий або помилковий нарахування заробітної плати. Вони зазначають, що традиційні роботодавці зобов’язані надавати детальні звіти про заробітну плату, які показують, як була розрахована заробітна плата, але платформи для концертів працюють з набагато меншими нормативними обмеженнями. Ця нормативна прогалина дозволила динамічній моделі ціноутворення процвітати, незважаючи на її сумнівну справедливість.
Пропозиція TUC заборонити моделі динамічного ціноутворення з оплатою праці стане значним регуляторним втручанням у сектор економіки концертів. Така заборона, ймовірно, вимагатиме від платформ впровадження більш прозорих, передбачуваних методів розрахунку заробітної плати, які працівники зможуть зрозуміти та потенційно оскаржити. Хоча платформи стверджують, що алгоритмічне ціноутворення дозволяє їм оптимізувати розподіл робочої сили та реагувати на коливання попиту в реальному часі, критики стверджують, що працівники не повинні нести фінансовий ризик цих оптимізацій.
Час звіту TUC збігається зі зростаючим регулятивним контролем платформ для концертів у багатьох юрисдикціях. Політики в різних країнах почали перевіряти, чи чинне законодавство про працю належним чином захищає працівників концертів, чи потрібні нові правила. Заклик TUC щодо спеціальної заборони динамічного ціноутворення надає законодавцям конкретну політичну пропозицію, яку слід розглянути під час розробки всеосяжних нормативних актів щодо економіки концертів.
З перспективою дебати щодо динамічного ціноутворення та захисту працівників концертів, ймовірно, посиляться, оскільки більше досліджень задокументує вплив на життя та засоби до існування працівників. Звіт TUC надає важливі докази цій розмові, виходячи за межі абстрактних економічних аргументів і демонструючи реальні людські наслідки алгоритмічного визначення заробітної плати. Чи приймуть регулятивні органи врешті-решт заборону, рекомендовану TUC, ще невідомо, але у звіті чітко зазначено, що поточна система залишає бажати кращого з точки зору добробуту працівників.
Фундаментальне питання, яке піднімається під час цієї дискусії, виходить за рамки окремих платформ чи конкретних методів розрахунку заробітної плати. Це говорить про ширші питання про те, чого суспільство очікує від роботодавців щодо ставлення до працівників, фінансової безпеки та гідності на робочому місці. Оскільки бізнес-економіка продовжує розширюватися, встановлення чітких принципів справедливої винагороди та захисту працівників стає все більш актуальним для політиків і суспільства в цілому.
