Вікторіанський роздрібний продавець оштрафований за те, що змушував впливових людей приховувати оплачені спонсоровані публікації
У знаковому покаранні австралійську онлайн-компанію фотокниг оштрафували за вказівки впливовим особам приховувати, що їхні публікації в Instagram були оплаченою рекламою.
У революційному рішенні австралійський онлайн-продавець фотокниг отримав чималий штраф за те, що наказував впливовим особам у соціальних мережах приховувати, що їхні публікації в Instagram були оплаченим спонсорованим контентом. Це перший випадок, коли компанію в країні було покарано за подібне порушення, створивши прецедент для прозорості, необхідної в маркетингу впливу.
Компанію, PhotobookShop, Австралійська комісія з питань конкуренції та захисту споживачів (ACCC) зобов’язала сплатити майже 40 000 доларів США за те, що вона вимагала від впливових людей не розголошувати, що вони отримували винагороду за публікацію відгуків про продукти в Instagram. Контрольне агентство виявило, що така практика прихованого спонсорованого вмісту вводить споживачів в оману.
Згідно з ACCC, PhotobookShop пізніше попросив одного впливового користувача, який описав процес замовлення фотокниги як «незручний» у своєму оригінальному огляді, відредагувати публікацію та видалити цю невтішну характеристику. Цей тип маніпулювання вмістом є явним порушенням інструкцій, які вимагають від впливових осіб прозоро повідомляти про те, що публікації є платною рекламою.
{{IMAGE_PLACEHOLDER}}«Підприємства, які використовують впливовий маркетинг, повинні гарантувати, що будь-які комерційні відносини з впливовою особою чітко розкриваються», — сказала голова ACCC Джина Касс-Готліб. «Споживачі мають право знати, коли вони бачать платну рекламу, щоб вони могли відповідним чином інтерпретувати вміст».
Епохальне покарання надсилає рішуче повідомлення компаніям по всій Австралії про те, що спроби приховати природу партнерства з впливовими особами неприпустимі. Це також підкреслює зростаючу важливість прозорості та автентичності в бурхливому світі маркетингу в соціальних мережах.
{{IMAGE_PLACEHOLDER}}"Це перший випадок, коли ACCC вживає примусових заходів проти бізнесу за таку поведінку", - зазначив Касс-Готтліб. «Це повинно служити попередженням для будь-яких компаній, які намагаються ввести споживачів в оману за допомогою маркетингу впливу».
Цей випадок підкреслює зміну нормативно-правового середовища навколо реклами впливових осіб, оскільки влада працює над тим, щоб споживачі не були обдурені розмитими межами між звичайним вмістом і платним спонсорством. Оскільки бренди все більше користуються охопленням і довірою людей соціальних мереж, вони повинні бути пильними, дотримуючись вказівок щодо розкриття інформації, інакше зіткнуться з наслідками.
{{IMAGE_PLACEHOLDER}}Надалі ACCC підкреслив, що буде уважно стежити за маркетинговою практикою впливу, щоб виявляти та карати будь-які інші випадки нерозкритих оплачуваних партнерств. Це рішення встановлює новий прецедент для галузі, підкреслюючи необхідність прозорості та автентичності у швидкозростаючому світі інфлюенсерського маркетингу.
