Компанії водопостачання агресивно вимагають крихітні борги, відправляючи судових приставів на тисячі
Дані показують, що водопровідні компанії в Англії та Уельсі надсилають колекторів для повернення навіть найменших непогашених рахунків, що викликає занепокоєння щодо чесності та справедливості.
водоснабження в Англії та Уельсі щороку надсилають судових виконавців до домівок десятків тисяч людей, щоб стягнути навіть найменші борги - багато з них менше 1000 фунтів стерлінгів, згідно з даними, оприлюдненими комітетом Палати громад з питань навколишнього середовища, продовольства та сільських справ (Efra).
Судові виконавці, які Стягувачі боргів за вказівками судів можуть конфіскувати речі в боржників, зокрема електротовари, ювелірні вироби або транспортні засоби. Цей агресивний метод повернення заборгованості викликає занепокоєння щодо чесності та справедливості практики водопровідних компаній, оскільки дані свідчать про лотерею за поштовим індексом у тому, як ця тактика застосовується в різних регіонах.
Багато тисяч цих візитів судових приставів стосувалися боргів менше 1000 фунтів стерлінгів, показують дані комітету, що вказує на те, що водопровідні компанії готові застосувати жорстку тактику навіть щодо відносно невеликих непогашених рахунків. Це викликає сумніви щодо пропорційності їхніх зусиль зі стягнення боргів і потенційних невиправданих труднощів для вразливих клієнтів.
Використання судових приставів водопровідними компаніями вже давно є спірним питанням, і критики стверджують, що такий підхід може посилити фінансові труднощі та відштовхнути клієнтів. Нові дані проливають світло на масштаби проблеми, підкреслюючи необхідність посилення нагляду та регулювання, щоб гарантувати, що постачальники води встановлюють справедливий баланс між поверненням заборгованих коштів і підтримкою тих, хто бореться з доступністю.
Оскільки криза вартості життя продовжує стискати сімейні бюджети, агресивна гонитва за крихітними боргами водопровідних компаній може ще більше погіршити ситуацію. вразливі сім'ї та окремі особи. Політики та регулюючі органи, ймовірно, зіткнуться з дедалі більшим тиском, щоб вирішити цю проблему та переконатися, що водопровідні компанії запровадять більш співчутливу та справедливу практику стягнення боргів.
Дані комітету Efra підкреслюють потребу в тонкому, орієнтованому на клієнта підході до управління боргом за воду, який надає пріоритет доступності, фінансовій допомозі та стійким рішенням жорстка тактика, яка може посилити труднощі. Водна галузь може зіткнутися зі зростаючими вимогами реформувати свою практику та краще обслуговувати громади, які вона обслуговує.
