加拿大航空领导层改组:首席执行官在争议中宣布退休

在加拿大航空发生致命撞机事故后,这位首席执行官因发布纯英语的哀悼视频而受到批评,随后他辞职了。此举是在要求他辞职的呼声中做出的。
在一项令人惊讶的声明中,加拿大航空首席执行官迈克尔·卢梭 (Michael Rousseau) 宣布退休,此前他对公司最近发生在拉瓜迪亚机场的致命碰撞事件的处理方式受到了严格审查和强烈反对。
这起事件发生在今年早些时候,涉及加拿大航空的一架航班与地面车辆相撞,造成悲惨的人员伤亡。此后,尽管加拿大航空在英语和法语市场都有业务,但卢梭仍因发布仅用英语发布的哀悼视频而受到批评。
由于该公司被认为对其客户群的语言多样性不敏感,要求卢梭辞职的呼声越来越高。许多人认为,纯英语信息未能正确认识所有加航乘客的语言需求,尤其是魁北克和其他法语地区的乘客。
来源: BBC News


