女商人改造家庭暴力庇护所

家庭暴力幸存者住宅设施的维护和保养提出了独特的挑战，远远超出了典型的物业管理问题。全国各地的家庭暴力庇护所发现，他们对以男性为主的建筑工人的依赖可能会无意中给他们所服务的弱势妇女造成额外的压力和创伤。这一认识引发了一场创新运动，旨在雇用女性商人，她们可以提供基本服务，同时维持幸存者迫切需要的安全、支持性环境。

Refuge 是该领域的领先组织之一，运营着一个由 64 个住宅设施组成的广泛网络，专门用于收容和支持家庭暴力幸存者。这些房屋的日常运营要求包括日常维护、紧急维修和持续改进，需要各行各业的熟练专业人员。然而，事实证明，从男性主导的建筑行业招聘传统方法对于该组织提供创伤知情护理的核心使命来说是有问题的。

担任 Refuge 物业服务主管的丽莎·坎特威尔-霍普 (Lisa Cantwell-Hope) 亲眼目睹了男性承包商进入这些敏感环境时出现的复杂动态。她解释说：“男性的存在可能会令人痛苦，并可能引发幸存者过去的创伤。”她强调了维持安全住房和确保居民心理健康之间的微妙平衡。目前的协议要求额外的保障措施，虽然必要，但会造成后勤复杂化和资源紧张。

“男性承包商需要护送，以使我们的幸存者感到更舒服，我们总是向所有居民发出通知，说今天大楼里会有男性存在，”坎特韦尔-霍普指出。 “所以这可能具有挑战性并且需要更多时间。”这些额外措施虽然对于居民安全和舒适至关重要，但也表明人员配置决策可能对家庭暴力支持服务产生重大运营影响。