Greggs 取消了遭受盗窃的商店的自助服务

深受喜爱的面包连锁店 Greggs 已采取果断行动，从其最脆弱的商店位置移除自助展示柜，以应对不断升级的零售犯罪。这一战略转变代表了这家面包店巨头的重大运营变化，该公司长期以来一直依赖无障碍自助服务单元作为其客户体验模型的基石。这一决定反映了英国零售商在打击其商店网络中的有组织和机会主义盗窃方面面临的日益严峻的挑战。

在受入店行窃事件影响最严重的商店中，Greggs 员工现在直接从防盗柜台后面递出三明治、糕点和其他新鲜商品，从根本上改变了顾客与该品牌产品展示互动的方式。从开放式橱柜到配备人员的服务点的转变，标志着格雷格斯在英国快速扩张的特点是注重效率的零售模式的显着背离。这一新方法的实施表明了该公司致力于保护其商品，同时保持为合法客户提供的服务质量。

这家面包连锁店的积极响应是在英国各地入店行窃犯罪达到危机水平之际做出的。去年发布的官方数据显示，英格兰和威尔士的年度入店行窃犯罪有史以来首次突破 50 万起大关，这表明持续困扰全国零售商的问题急剧升级。这一统计里程碑强调了零售犯罪的严重性，并验证了 Greggs 等公司为保护其业务和维护利润而采取的紧急措施。