Instagram 老板称每天使用 16 小时“有问题”

Instagram 的负责人 Adam Mosseri 最近发现自己成为了聚光灯下的焦点，因为立法者和儿童安全倡导者向他施压，要求他了解年轻人日益令人担忧的社交媒体使用模式。在对其平台对未成年人影响的强烈质疑中，Mosseri 将每天使用 Instagram 16 小时描述为“有问题”，而不是将其标记为彻底的成瘾，从而登上了头条。这种语义上的区别引发了关于科技公司如何围绕过度平台参与及其对弱势用户的责任进行讨论的广泛争论。

提问环节揭示了 Instagram 和其他社交媒体平台面临的复杂挑战，因为他们正在应对来自家长、教育工作者和政策制定者日益增加的压力，这些压力担心过多的屏幕时间对心理健康的影响。莫塞里谨慎的用词反映了更广泛的行业不愿承认类似成瘾的行为，即使使用模式清楚地表明了依赖性。他的声明强调了硅谷的商业利益与公众对数字健康日益增长的担忧之间持续存在的紧张关系。

儿童安全专家长期以来一直认为，“有问题的使用”和“成瘾”之间的区别不仅仅是语义上的。斯坦福大学数字健康研究员 Sarah Chen 博士解释说，承认成瘾意味着存在需要干预的健康状况，而“有问题的使用”则表明用户可以独立解决的行为问题。这种框架极大地影响了平台如何设计其产品以及它们对用户福利承担的责任。这场辩论凸显了一些基本问题，即社交媒体公司是否应该遵守与处理潜在成瘾产品的其他行业相同的标准。

越来越多的研究将过度社交媒体消费与青少年焦虑、抑郁和身体形象问题发生率上升联系起来，因此对未成年人 Instagram 使用情况的关注随之而来。最近的研究表明，每天在社交平台上花费超过 10 小时的青少年会表现出与赌博成瘾类似的症状，包括访问受到限制时的戒断焦虑，以及尽管产生负面后果却无法控制使用。心理健康专家认为，每天使用 16 个小时代表了一种极端的投入程度，不可避免地会干扰睡眠、学习成绩和现实世界的社交发展。

Mosseri 的证词揭示了 Instagram 的内部指标很大一部分青少年用户每天在该平台上花费 8 至 12 小时，一些极端情况甚至达到 16 小时或更长。这些使用模式通常涉及连续滚动浏览源、观看 Reels、参与故事以及参与直接消息对话。该平台的算法驱动的内容交付系统旨在最大限度地提高参与度，为用户提供源源不断的个性化内容，使自然停止点变得越来越罕见。

Instagram 负责人承认，如此极端的使用水平会干扰睡眠、功课和面对面社交互动等基本活动。不过，他坚称该平台为用户提供了监控和限制自己使用情况的工具，包括每日时间限制、休息提醒和详细的使用情况统计。批评者认为，鉴于平台设计中嵌入了复杂的心理技术，这些措施是不够的，这些技术是专门为鼓励长期参与和频繁回访而设计的。

家长倡导团体特别呼吁加强对使用社交媒体平台的未成年人的保护。来自“无商业童年运动”等组织的代表认为，鉴于神经科学告诉我们有关青少年大脑发育的信息，期望青少年自我调节社交媒体的使用是不现实的。负责冲动控制和决策的前额皮质直到二十多岁才完全成熟，这使得青少年特别容易受到现代社交媒体平台内置的令人上瘾的设计元素的影响。

在 Facebook 前员工弗朗西斯·豪根 (Frances Haugen) 曝光后，围绕社交媒体使用问题的讨论愈演愈烈，她证明公司的内部研究表明 Instagram 对少女的心理健康尤其有害。这些披露促使人们更加严格地审查平台如何跟踪和响应可能表明依赖或成瘾的使用模式。 Mosseri 最近的声明表明 Instagram 正在尝试重新构建这些担忧，同时坚持认为最终责任在于用户而不是平台本身。

技术成瘾专家指出，每天使用 16 小时，只剩下 8 个小时用于所有其他活动，包括睡眠、进餐、上学和体育活动。这种使用模式不可避免地会造成研究人员所说的“数字位移”，即虚拟交互取代了健康发展所必需的现实世界体验。加州大学专门研究网络成瘾的迈克尔·哈里森博士指出，表现出这些使用水平的患者通常在睡眠质量、学习成绩和情绪调节方面表现出可测量的缺陷。

关于术语的争论超出了学术讨论范围，具有真正的政策含义。如果过度使用Instagram被归类为有问题而不是上瘾，那么它会影响监管机构如何进行平台监管以及公司对用户福利可能承担的法律义务。一些欧洲国家正在考虑立法，要求社交媒体公司对表现出依赖迹象的用户实施更强有力的保护措施，但用于定义有问题的使用的具体语言将决定如何应用此类法规。

行业观察家指出，Mosseri 的谨慎框架反映了 Instagram 承认用户担忧的更广泛战略，同时避免承认对负面结果的责任。这种方法使该公司能够将自己定位为响应公共健康问题，同时保持其平台在负责任地使用时从根本上是安全的。然而，批评者认为，这给用户（尤其是年轻人）带来了不公平的负担，让他们无法抵制由行为心理学家和数据科学家团队专门创建的设计功能，以最大限度地提高参与度。

Instagram 自己的透明度报告的最新数据显示，13-17 岁的用户是该平台参与度最高的人群之一，其平均每日使用时间明显高于成年用户。该平台的功能特别受青少年欢迎，包括故事、卷轴和直接消息传递，其设计有反馈循环，鼓励频繁检查和长时间会话。阅读收据、故事视图和算法内容推荐等功能创建了研究人员所说的“间歇性变量强化”，这是一种已知会产生类似依赖行为的心理模式。

教育机构报告称，与学生过度使用社交媒体相关的挑战越来越多，教师注意到注意力持续时间缩短，设备受到限制时焦虑增加，以及与高使用水平相关的学业成绩下降。学校辅导员报告称，每天在 Instagram 上花费 10 多个小时的学生经常会面临睡眠不足、面对面社交焦虑以及难以专注于非数字活动等问题。这些观察结果与行为成瘾的临床研究相一致，并表明极高的使用水平需要比“有问题”一词所暗示的更严重的干预。

驱动平台设计的经济激励在用户福利和业务目标之间造成了固有的冲突。 Instagram 的收入模式取决于用户的参与度和关注度，鼓励用户长期使用的功能即使在心理上可能有害，也会在经济上有利。 Mosseri 承认 16 小时的使用是“有问题的”，这代表着一种罕见的承认，即连平台也认为存在不健康的参与程度，尽管批评者认为，这没有承担创造鼓励这种使用的条件的责任。

与青少年合作的心理健康专家报告说，越来越多的患者的主要担忧与社交媒体依赖有关。治疗通常包括逐渐减少使用、制定替代应对策略以及解决过度使用平台可能掩盖的潜在情感需求。治疗师指出，极端使用水平的患者经常会出现与物质成瘾类似的戒断症状，​​包括焦虑、烦躁和对错过在线内容的强迫性想法。

围绕 Instagram 对未成年人的影响正在进行的争论反映了更广泛的社会问题，即技术在年轻人生活中的作用以及健康的数字参与的构成。随着平台不断发展并引入旨在吸引用户注意力的新功能，围绕使用水平及其对心理健康影响的讨论可能会加剧。 Mosseri 最近的声明表明 Instagram 开始承认对用户福利负有一定责任，尽管批评者认为需要采取更多实质性行动来保护弱势用户免受潜在有害使用模式的影响。