参议员猛烈抨击 Ticketmaster 在费用上涨后采用“诱饵和转换”策略

正如《卫报》最近的报告所披露的，美国立法者痛斥 Ticketmaster 在监管机构打击隐性收费后提高门票费用。

联邦贸易委员会 (FTC) 去年 5 月开始要求 Ticketmaster 预先披露音乐会门票费用，这种做法称为总定价。该公司取消了在交易结束时收取的订单处理费，以遵守该规则。

然而，据立法者称，Ticketmaster 现在已经悄悄提高了其他费用，以抵消隐性收费打击带来的损失，并将此举描述为剥削消费者的“诱饵和转换”策略。

“Ticketmaster 的表现就像拥有一张免狱卡一样，”来自康涅狄格州的民主党参议员理查德·布卢门撒尔 (Richard Blumenthal) 说道。 “他们只是在寻找新的方法来增加费用，让消费者更难知道机票的真实成本。”

议员们提出批评之前，《卫报》报道了 Ticketmaster 提高了服务费和其他费用以弥补订单处理费的损失，有效抵消了 FTC 打击隐藏费用的影响。

“这是一个经典的诱饵和转换，”明尼苏达州民主党参议员艾米·克洛布查尔 (Amy Klobuchar) 说。 “消费者已经厌倦了隐藏费用和欺骗性定价，Ticketmaster 需要承担责任。”

参议员的谴责凸显了监管机构、立法者和票务巨头之间持续不断的斗争，长期以来，该票务巨头因其市场主导地位和许多人认为反消费者的做法而受到批评。

“Ticketmaster 需要阻止消费者一分钱一分货，并对门票的真实成本保持透明，”布卢门撒尔说。 “如果他们做不到这一点，那么国会可能需要介入并采取进一步行动。”

这场争议凸显了消费者在复杂且往往不透明的门票销售世界中所面临的挑战，隐性费用和附加费已成为整个行业的常见做法。