沃尔玛和 OpenAI 通过人工智能集成颠覆在线购物

沃尔玛和OpenAI正在采取重大举措，通过最新的人工智能驱动集成重塑在线购物的未来。在 OpenAI 的即时结帐功能最初失败后，两家公司转向了一项新战略，旨在将人工智能助手无缝融入购物体验。

沃尔玛不再依赖独立的结账工具，而是将自己的Sparky聊天机器人直接嵌入到ChatGPT和Google Gemini等流行的人工智能平台中。这使得购物者无需离开他们正在使用的聊天界面即可访问 Sparky 的产品推荐、价格比较和购买功能。

“将我们的人工智能助手直接集成到这些主流平台中将改变电子商务的游戏规则，”沃尔玛数字创新副总裁 Jill Shatzen 说道。 “客户现在可以享受无缝的购物体验，无需在应用程序和网站之间跳转。”

此举是在 OpenAI 备受期待的即时结账功能未能吸引消费者之后做出的。尽管大肆宣传，但用户发现独立结账工具具有破坏性和混乱性，导致放弃率很高。

“我们意识到，要推动人工智能购物的真正采用，需要一种更加有机、嵌入式的方法，”OpenAI 首席执行官 Sam Altman 说道。 “通过与沃尔玛等行业领导者合作，我们可以将语言模型的力量直接带给消费者。”

沃尔玛与 OpenAI 的新合作是主要零售商寻求利用对话式 AI 和大语言模型来增强购物体验的更广泛趋势的一部分。 Amazon、Target 和其他公司也在尝试类似的集成，这标志着电子商务格局的巨大转变。

“这只是人工智能改变我们在线购物方式的开始，”Shatzen 补充道。 “通过将 Sparky 的强大功能交给数百万 ChatGPT 和 Gemini 用户，我们正在打造更加直观、个性化和便捷的购物之旅。”

随着零售行业的不断发展，沃尔玛与 OpenAI 的合作伙伴关系成为战略 AI 集成如何颠覆传统电子商务模式的典型例子。随着这些最新发展，在线购物的未来将变得越来越智能、高效，并且能够满足个人消费者的需求。