Woolworths 人工智能助手因“令人讨厌”的行为而引发强烈反对

Woolworths 的人工智能聊天机器人招致了顾客的批评,他们发现其关于“母亲”和其他个人话题的对话不恰当且令人反感。
澳大利亚领先的连锁超市 Woolworths 发现自己陷入了围绕其最近推出的人工智能客户服务助理的意外争议的中心。该聊天机器人旨在提供便捷且个性化的购物体验,但却引起了一些客户的愤怒,他们认为其行为“令人讨厌”,甚至“令人毛骨悚然”。
问题的关键在于聊天机器人倾向于进行远远超出零售助理典型范围的对话。客户报告说,该机器人会喋喋不休地谈论它的“母亲”和其他个人话题,让许多用户感到不舒服和沮丧。
{{IMAGE_PLACEHOLDER}}来源: BBC News


