Zendesk 收购先锋客户服务初创公司 Forethought

Zendesk 收购了 Forethought，这是一家具有前瞻性的客户服务初创公司，也是 2018 年 TechCrunch Battlefield 获胜者，加速了其人工智能驱动的服务产品的推出。

为了加强其人工智能驱动的客户服务能力，Zendesk 收购了 Forethought，这是一家开创性的初创公司，在开发创新客户服务解决方案方面多年来一直处于领先地位。 Forethought 是 2018 年享有盛誉的 TechCrunch Battlefield 竞赛的获胜者，一直处于利用人工智能和自然语言处理来增强客户体验的最前沿。

此次收购对于领先的客户参与和支持软件提供商 Zendesk 来说是一个重要的里程碑，因为它力求在竞争激烈的客户服务市场中进一步实现其产品的差异化。通过集成 Forethought 的先进技术，Zendesk 旨在为其客户提供更强大、更智能的客户服务工具，使他们能够更有效地预测和满足客户需求。

Zendesk 抢占创新客户服务初创公司的先见之明

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